Transparência e Privacidade

A Farma 83 está comprometida em preservar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Para aumentar ainda mais a nossa relação de confiança, queremos apresentar a você os seus direitos e como e quais dados pessoais nós coletamos e de que forma eles são armazenados.

LGPD

A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que reforça o controle das pessoas sobre seus dados e sobre como eles devem ser utilizados pelas empresas. O objetivo é proteger a liberdade e a privacidade de todos os cidadãos. A Lei garante um critério mínimo de segurança para todos os processos que envolvem tratamento de dados pessoais, desde a coleta e armazenamento até o descarte da informação.

Conheça seus Direitos

O que você tem direito de solicitar:

A confirmação de que realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
O acesso aos seus Dados Pessoais coletados e a correção daqueles que estiverem incompletos ou desatualizados;
A eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento ou solicitar que a empresa deixe seus dados anônimos;
Informação sobre finalidades de uso e com quais terceiros podemos compartilhar seus dados;

Qualquer um dos direitos poderá ser exercido pelo nosso nos enviando uma mensagem para o e-mail [email protected].

Como utilizamos os seus dados

Os dados coletados por nós são utilizados com as seguintes finalidades:

Os Dados Pessoais de Cadastro podem ser utilizados para manutenção do usuário no em nosso programa de fidelidade, inclusão de CPF na nota fiscal, venda de produtos com descontos, comunicação com os usuários, entregas de produtos. Dados Pessoais como CPF poderão ser utilizados para identificação e autenticação no Programa de Fidelidade, autorização de venda de antibióticos e remédios controlados, impressão de cupom de descontos, registro do histórico de compras e ofertas de descontos exclusivos. Podemos ainda utilizar dados pessoais dos Usuários para comunicar sobre promoções e ofertas; informar sobre alterações em nossas políticas e termos; responder dúvidas, reclamações e solicitações; cumprir eventuais obrigações legais.

Com quem podemos compartilhá-los

Em algumas ocasiões, é possível que a Farma 82 compartilhe seus Dados Pessoais com terceiros, com fins específicos, como nos casos abaixo:

Prestadores de serviço: quando necessário para prestação de nossos serviços, podemos compartilhar dados pessoais com parceiros comerciais, por exemplo, empresas de entrega e empresas do grupo econômico como a Super Drogaria.

Empresas responsáveis pelos Programas de Benefício de Medicamentos (PBM): podemos compartilhar Dados Pessoais, com consentimento dos usuários, para que eles possam ter acesso aos descontos e benefícios oferecidos por laboratórios farmacêuticos;

Solicitações por autoridades judiciais, policiais ou governamentais: podemos ser solicitados por meio de ordem judicial ou obrigação legal ou regulatória a divulgar às autoridades judiciais, policiais ou governamentais Dados Pessoais sobre nossos Usuários;

Para a sua segurança, saiba que o Farma 83 não compartilha em hipótese alguma seus Dados Pessoais Sensíveis, incluindo dados de saúde, com quaisquer parceiros comerciais com o objetivo de obter vantagem econômica ou outras finalidades, garantindo todos os seus direitos previstos em lei.

Quais dados tratamos?

A Farma 83 somente trata seus Dados Pessoais conforme descrito abaixo.

Dados Pessoais de Cadastro: São as informações que o usuário preenche ao se cadastrar nas plataformas digitais ou nas unidades das Drogarias Farma 83 e Super Drogaria para participar do Programa de nosso programa de fidelidade.

Cadastro por meio das Plataformas Digitais

Nome completo;
Número de CPF;
Telefone; e
E-mail.

Cadastro nas lojas físicas

Nome completo;
Número de CPF;
Telefone;
E-mail;
Data de nascimento;
Biometria;
Documento com foto.

Além dos dados acima, o usuário pode enviar os seguintes dados pessoais adicionais por meio das Plataformas Digitais:

Endereço;
Informações de pagamento;
Medicamentos de uso contínuo;

Caso você utilize uma conta em rede social (como o Facebook) para criar o seu cadastro na Plataforma, coletaremos os Dados Pessoais indicados no momento da vinculação da conta da rede social. Os Dados Pessoais que geralmente são coletados de uma conta de rede social são os indicados abaixo:

Nome completo;
E-mail; e
Telefone

Dados Pessoais Sensíveis: além dos dados pessoais elencados acima, em determinadas ocasiões, em razão da natureza do nosso negócio, também serão coletados os dados pessoais sensíveis descritos abaixo:

Prescrição médica para remédios controlados e antibióticos;
Medicamentos de uso contínuo;
Medicamentos e produtos comprados em nosso site ou loja física; e
Dados de biometria

Para cumprimento de obrigação legal, a Farma 83 coletará uma via da receita de medicamentos controlados e antibióticos, respeitando os prazos de retenção exigidos por lei.

Por quanto tempo seus dados ficam com a Farma 83?

Nossos programas de relacionamento e registros estão programados para que os seus Dados Pessoais sejam mantidos somente durante o período necessário para que os usuários recebam os benefícios do Programa de Fidelidade e executem as atividades relacionadas ao Programa, conforme finalidades descritas na política de privacidade.

Por períodos estabelecidos por leis e regulações aplicáveis às atividades;

Podemos ainda manter Dados Pessoais de maneira anônima, ou seja, sem que estejam relacionados aos usuários. Neste caso, as informações podem ser mantidas por períodos maiores, considerando o uso de medidas que descaracterizem os Dados Pessoais.

As informações que coletamos referentes ao endereço de IP dos usuários da página e aos registros de acesso dos usuários cadastrados são armazenadas por pelo menos 6 (seis) meses, conforme determinado pelo artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Programa de Fidelidade Cliente Farma 83

Com base nas informações acima o cliente tem o poder e liberdade de optar ou não em compartilhar as informações solicitadas. Devendo o cliente analisar os benefícios e vantagens em fazer parte do Programa de Fidelidade Cliente Farma 83.

Para saber mais sobre nosso programa e seus benefícios e vantagens acesse: https://www.farma83.com.br/fidelidade-cliente-farma-83